Пэк транспортная компания нахождение груза. Пэк отслеживание почтовых отправлений. Местоположение офисов и терминалов

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

ПЭК — это один из крупнейших грузоперевозчиков на территории Российской Федерации. Услугами данной логистической компании пользуются больше трех миллионов человек, каждый год. Ради удобства и комфорта клиентов, компания ПЭК предоставляет собственный портал, воспользоваться которым могут все желающие. Для перехода на официальный сайт транспортной компании, достаточно вбить в адресную строку следующую комбинацию: www.pecom.ru

Зайдя на стартовую страницу, клиенту будет представлен баннер с актуальными предложениями от ПЭК. Более конкретную информацию о них можно узнать, нажав копку «Подробнее».

Разделы официального сайта ПЭК

Попав на стартовую страницу сервиса, будет предоставлен перечень со следующими разделами:

Бизнесу

ТК «ПЭК» уделяет особое внимание сотрудничеству с представителями бизнеса. К ним относятся как торговые площадки на федеральном уровне, так и небольшие интернет-магазины. Воспользоваться услугами ПЭК могут представители как среднего, так и малого бизнеса.

В данном разделе Вы найдете подробную информацию о таких пунктах, как:

• Тарифные планы на авиаперевозки, перевозки автотранспортом и дополнительные услуги;
• Пакеты документов, необходимых при оформлении заказа и его получении;
• Всевозможные виды сотрудничества ПЭК с поставщиками;
• Правила взаимодействия компании с поставщиками и подрядчиками;
• Преимущества и правила взаимодействия с интернет-магазинами;
• Сервисы и готовые модули, которые доступны клиенту, дабы решить задачи любой сложности. В разделе можно познакомиться с сервисами и документацией по ним;

Частным лицам

Помимо юридических лиц, компания осуществляет работу и с физическими лицами. В этом разделе меню представлена информация по освещению следующих пунктов:

• правила оформления и транспортировки посылок;
• как получить груз;какие документы необходимо подготовить для отправки и получения посылки;
• договорные соглашения и образцы документов;

Направления

Данный пункт оснащен информацией о грузоперевозках по следующим направлениям:

• по территории РФ;
• из РФ в РК;
• из Китая в РФ;
• по территории РК;

В этих подразделах Клиент найдет информацию о тарифных планах, условиях внесения денежных средств и перевозки, требованиях, графиках и сроках доставки, страховании и т.д.

Услуги

Раздел «Услуги» содержит информацию о видах перевозок и их типах, а также о дополнительных услугах.

Сервисы

Онлайн-сервисы позволяют клиенту:

• рассчитывать стоимость транспортировки в одном направлении и в нескольких;
• предварительно оформить заказ на забор посылки;
• оставить заявку на доставку посылки по определенному адресу, указав только код груза;
• отследить перемещение одного или нескольких грузов по коду;
• в качестве дополнительного вида связи использовать смс - справочную ;
• заказать оповещения по электронной почте;
• заказать обратный звонок;
• воспользоваться приложением Telegram для получения онлайн-ответов на все возникающие вопросы, связанные с деятельностью компании;

Условия перевозок

На данной странице содержится вся информация, касающаяся грузов, которые компания ПЭК транспортирует, вне зависимости от вида транспорта.
Также представлены строки перевозки, требования к упаковочному материалу и условия внесения денежных средств.

Контакты

В этом разделе клиент может посмотреть адреса, телефоны, электронную почту и графики работы всех филиалов ООО «ПЭК». Также определить их месторасположение и координаты на карте и выстроить маршрут от назначенного адреса до необходимого офиса. Тут же можно рассчитать стоимость и оформить доставку в выбранный филиал или из выбранного филиала.
Внизу страницы представлен адрес, номер телефона, факса и электронная почта головного офиса ПЭК.
В строке «Отзывы и предложения» можно оставить жалобу или благодарность, а также прочесть отзывы других клиентов.
В подразделе «Дополнительные контакты» находится информация об отделе авиаперевозок.

Новости

Кликнув на данную строку откроется страница со всеми актуальными новостями, касающимися деятельности ПЭК. Есть возможность подписаться на данную услугу. Достаточно в специальной форме оставить адрес электронной почты, и в дальнейшем, на него будут приходить все сообщения от компании.

Мобильное приложение

В настоящее стала доступна мобильная версия сайта ПЭК. Проектировщики постарались создать достаточно «легкое» приложение, которое будет доступно даже при низкой скорости интернета. Благодаря этому существует возможность воспользоваться всеми услугами компании посредством использования гаджета.
Все онлайн-сервисы, которыми можно воспользоваться на основной версии сайта, доступны и в мобильном приложении.

Дополнительные возможности

Если вы не можете найти нужную информацию, то можно воспользоваться строкой поиска. Вбейте ключевое слово и сервис выполнит поиск по всему сайту.
Сменить город можно в верхней части страницы, тут же написан адрес, телефон и почта основного отделения, указанного населенного пункта.
Для удобства клиента, иконки с доступом к личному кабинету, для оформления заявок и для представителей интернет-магазинов вынесены на стартовую страницу сайта и расположены в верхнем правом углу.

Сегодня было отслежено 1 направление (посылка)

В данном разделе вы найдете современный и удобный сервис по быстрому и точному отслеживанию посылок, грузов и почтовых отправлений, доставляемых логистической компанией «ПЭК». Компания «ПЭК» оказывает услуги по курьерской экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений по всей территории Российской Федерации и за ее пределами. Компания «ПЭК» имеет большую сеть региональных представительств на территории России, а общая площадь ее складских помещений составляет более 100 000 м2. Компания предоставляет населению широкий спектр курьерских и логистических услуг, осуществляя перевозку и доставку по России, Казахстану, а также доставку грузов из Китая. Эта компания заслужила большую популярность высоким качеством перевозки грузов и сравнительно короткими сроками их доставки.

С помощью этого сервиса вы всего за пару минут сможете отследить точное местонахождение посылки, груза или почтового отправления, доставляемых компанией «ПЭК».

Как отследить по номеру?

Отследить перевозку и доставку посылки, груза, почтового отправления компанией «ПЭК» достаточно просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор (трек номер). Найти этот идентификатор или трек номер почтового отправления можно на накладной - он расположен в верхнем левом углу под шапкой ООО «ПЭК». После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Какие бывают номера отслеживания

При регистрации отправления компанией «ПЭК» всем посылкам, грузам и пакетам присваивается уникальный номер. Этот номер содержит 12 символов, среди которых буквы, цифры, прочерк и слеш.

Пример трек номера компании «ПЭК»:

АСВЛЭ-6/0511

Почему не могу отследить посылку?

Как отследить по номеру, если ваш запрос отслеживания не дал результата? Компания «ПЭК» работает слаженно и надежно, поэтому ситуации, когда невозможно отследить посылку бывают довольно редко и чаще всего вызваны двумя причинами:

Неправильно введен трек-номер в окошко «# Номер отслеживания». Внимательно проверьте правильность его введения.

Посылка еще не зарегистрирована в базе «ПЭК». По правилам этой логистической компании, посылка, груз или почтовое отправление должны быть зарегистрированы в базе в течение суток после поступления их на склад отделения. Повторите попытку отследить посылку по трек номеру на следующий день.

Наложенный платеж

При отправке посылки или груза, вы можете заказать оплату наложенным платежом. Это означает, что получатель, для того, чтоб забрать посылку, должен будет оплатить ее стоимость. Стоимость посылки, указанная отправителем при ее отправке, после оплаты получателем, будет возвращена отправителю.

Сумма к оплате

При получении посылки или груза, менеджер назовет вам сумму к оплате. В нее входит сумма наложенного платежа (если он указан), а также стоимость доставки груза или посылки компанией «ПЭК». Сумма к оплате будет рассчитана в российских рублях.

Вариант оплаты

В компании «ПЭК» существует два варианта оплаты:

Наличный расчет. Производиться наличными при получении посылки или груза со склада компании или при его доставке курьером по указанному адресу.

Безналичный расчет. В некоторых отделениях компании «ПЭК» существует возможность безналичного расчета платежными картами Visa или MasterCard.

Способы доставки

Компания «ПЭК» предоставляет своим клиентам услуги по перевозке и доставке посылок, почтовых отправлений и грузов до склада отделения компании или по адресной доставке до дверей получателя. Также возможна доставка от дверей отправителя до дверей получателя.

Как получить посылку или почтовое отправление?

Для того чтоб получить посылку или почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение компании «ПЭК» и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть гражданский паспорт, заграничный паспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт. В некоторых случаях возможно получение посылки по водительскому или пенсионному удостоверению. Если в отправлении указан адрес получателя, то посылка, груз или почтовое отправление будет доставлено по его адресу до дверей.

Данная аббревиатура часто встречается в разделах, касающихся грузоперевозок. Расшифровывается она, как «Первая экспедиционная компания», и носит данное название организация, которая занимает лидирующую позицию среди всех грузоперевозчиков на территории Российской Федерации. Помимо транспортировки груза по России, ПЭК занимается доставкой посылок в Китай и Республику Казахстан. Если сложить все населенные пункты, которые обслуживает компания, то получиться около 10 тысяч. Такой размах не может не восхищать, а большая клиентская база свидетельствует о том, что ПЭК доверяют.

История создания

Данная организация начала деятельность в 2001 году. За прошедшие 17 лет грузоперевозчик смог добиться больших успехов, и заслужил доверие сотни тысяч людей, пользующихся транспортно-экспедиционными услугами. Данные достижения стали возможны благодаря грамотно спроектированным схемам в области логистики и работе высококвалифицированных сотрудников. Клиентам был предоставлен высокий уровень обслуживания, который исключает появление конфликтных ситуаций, связанных с неудовлетворительной работой сотрудников или срывом даты доставки груза.

Перед созданием организации была проведена большая работа, заключающая в анализе и поиске своей рыночной ниши среди всех организаций, занимающихся этим видом деятельности.

Ежегодно, к услугам транспортной компании ПЭК прибегают больше 3 млн человек. Среди клиентской базы есть как физические лица, так и юридические.

Преимущества компании

• Возможность осуществлять сборную транспортировку грузов;
• короткие сроки транспортировки;
• широкая сеть филиалов;
• высокий уровень обслуживания;
• возможна доставка на территории таких стран, как: Россия, Казахстан,Китай;
• максимальный вес посылки может достигать 200 тонн;
• доставка и отправка груза осуществляется в радиусе 300 километров от ближайшего офиса ПЭК;
• возможность перевозить груз на двух видах транспорта: авиаперевозка и автоперевозка;

Транспортировка автотранспортом

Автоперевозки являются основной услугой, которую предлагает клиентам транспортная компания. Перевозки, которые осуществляет ПЭК на удалении до 300 км, от своих офисов называются «льготными» маршрутами. Клиенты, пользующиеся данной услугой могут экономить до 80% от базового тарифа. Если есть необходимость, то используют фуры европейского производства, способные перевозить вещи с большим весом.
Как происходит процесс?

ПЭК осуществляет свою деятельность в усиленном режиме. В процессе работы все идет поэтапно и не осуществляются никакие лишние действия:

• Клиент делает заказ в компании ПЭК.
• На складе забирают и оформляют посылку.
• Клиенту предоставляется трек-номер, с помощью которого он сможет произвести отслеживание груза .
• Посылку подготовляют к транспортировке и маркируют с помощью специального штрих-кода.
• На складе посылку грузят в транспорт.
• Пока груз находится в дороге, путь автомобиля отслеживает специальный спутник. Данный процесс осуществляется 24 часа в сутки.
• После того, как посылка поступит на склад, клиент будет уведомлен посредством СМС сообщения, письма на электронную почту или звонка оператора ПЭК.

Авиаперевозки

Данный вид услуги доступен всем клиентам ПЭК. Стоит выделить некоторые особенности, касающиеся данного вида транспортировки грузов:

• Доставка посылки осуществляется в течение 1-3 дней с момента оформления.
• Отсутствуют скрытые платежи.
• Конкурентоспособные цены. Существует специальный тариф, предусмотренный для посылок не превышающих вес в 32 килограмма.
• С помощью авиатранспорта можно транспортировать груз с весом около 10 тонн.
• Забор груза можно осуществить самостоятельно или вызвать курьера.

Как проходит процесс?

• Первым этапом происходит прием груза.
• Затем сотрудник ПЭК выбирает подходящий аэропорт и рейс, способный доставить груз в заявленный срок.
• Посылку перевозят в аэропорт, где происходит оформление авианакладной и оплата всех сборов.
• Далее посылку транспортируют в обозначенный населенный пункт.
• С аэропорта груз забирает курьер и привозит его на склад или по адресу грузополучателя.

А также возможна экспресс-доставка авиатранспортом. С более детальной информацией можно познакомиться на сайте ПЭК, по адресу www.pecom.ru

Полные сведения о ТК «ПЭК» (реквизиты)

• В настоящее время данная организация является действующим юр.лицом.
• Расшифровка аббревиатуры звучит так: ООО «Первая экспедиционная компания». Данное название присуще еще 232 организациям, 44 из которых расположены в Москве.
• ИНН: 7721823853.
• ОГРН: 114774618274.
• Полный юр.адрес компании: 109428, г.Москва, проезд Вязовский 1, д.4, стр.19.

Компания вносит большой вклад в общественную жизнь. Имеет множество наград в номинациях за успешную деятельность. В 2009 г. транспортная компания начала выпускать собственный журнал «Первый Экспедиционный Вестник», который повествует о работе сотрудников ПЭК, актуальных услугах, новых технологиях.

С компанией ООО "ПЭК" сталкиваюсь по работе, опыт работы с ними уже более пяти лет. Не скажу, что с ними все шло гладко. Но преимущество этой компании: она остается практически самой доступной (по деньгам) и к тому же сеть филиалов этой компании просто огромна.

Хорошо, что постоянно открываются новые филиалы компании, из-за этого стоимость перевозок падает.

Как и на любом другом сайте компании здесь можно отследить груз.

Первоначально, когда Вы заказываете перевозку и отправляете заявку, сразу видно про забор груза.

Это очень хорошо. Когда к Вам уже приезжает машина (курьер) за грузом у него всегда в наличии экспедиторская расписка и доверенность. В этих документах также проставлен номер с каких груз пойдет до пункта назначения. Согласно этого номера, а также количества Вами заявленных мест к перевозке и даты забора груза (Получается один общий номер) можно отследить груз на сайте.

Но бывают и казусы, если допустим, два дня подряд груз находится совсем не там, где должен (к примеру и не в пункте отправления и не терминале в Москве, а скажет по пути в Екатериньург, а Вы отправляли его из Ярославля в Калугу), то лучше позвонить оператору и уточнить где находится груз. Есть возможность связаться с диспетчерами в городе отправления. Это будет быстрее.

Отслеживание груза - очень удобная опция. Она всегда пригодится как физическим лицам, так и юридическим. Потому что всегда возникает вопрос где груз как у Отправителя, так и у Получателя.

Опять же если Вы просто очень хотите, чтобы груз пришел быстрее и Вы уже видите, что он находится на терминале и Вы можете его получить. Рекомендую еще раз позвонить, чтобы с экономить свое время и не ездить иногда впустую.

Не забывайте, если в Вашей доверенности стоят звездочки вместо цифр - это количество мест заявленных к перевозке. Когда вписываете номер накладной для отслеживания груза, то обязательно записывайте, та как она выглядит на бумажном носителе перед Вами.

Ну и еще небольшая рекомендация, страхуйте груз и обязательно ознакомьтесь со списком товаров или грузов, для которых идет обязательная жесткая упаковка, чтобы потом не было сюрпризов. И, конечно, пользуйтесь предварительным расчетом по доставке на этом же сайте компании.

Несмотря на все недоработки, ООО "ПЭК" является огромной транспортной компанией, и может позволить себе низкие цены на перевозку грузов.

Сайт понятный, разобрать можно быстро

Видео обзор

Все(5)